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Quel est le délai de livraison des produits ?
Nous nous efforçons toujours d'obtenir des délais de livraison rapides, mais nous dépendons parfois de facteurs externes. Par conséquent, le délai de livraison peut parfois être un peu plus long. Le délai de livraison d'un produit est indiqué dans la barre verte sur la page du produit. Si le délai de livraison d'un produit est supérieur à 8 semaines, il ne peut être commandé. Ces produits sont alors encore en production ou encore en transport. Il est toutefois possible de s'inscrire pour être tenu informé si le produit est de nouveau en stock. Cela peut être fait via la phrase/le lien sous la barre de délai de livraison : "Je souhaite recevoir un e-mail quand le produit sera de nouveau en stock". Lorsque la barre verte indique 4 à 6 semaines, le produit peut être commandé à nouveau.
Qui livre mon colis ?
Votre colis peut être livré par PostNL ou DHL. Par qui précisément, cela dépend de la taille du colis. Le colis est-il compris dans les dimensions 100x70x58 cm ? Ensuite, il sera livré par PostNL. Tous les colis plus grands que cette taille sont souvent livrés par DHL et occasionnellement par PostNL. Le soir de l'expédition, vous recevrez une confirmation de l'envoi de votre colis et vous recevrez un code track&trace pour pouvoir le suivre.
Avez-vous commandé un produit plus grand, tel qu'une table à manger ou une belle étagère ? Ceux-ci seront livrés avec PostNL extra@home. Il s'agit d'un service spécial de livraison à deux personnes qui transporte votre produit jusqu'à 4 mètres de haut, au-dessus du seuil. Ils ne vous aideront pas à déballer ou à assembler vos nouveaux meubles.
Livraison gratuite en Belgique ?
Oui bien sûr! Nos commandes sont livrées gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique. Vous pouvez également retourner gratuitement dans les 30 jours. C'est un bon service !
Attention ! Tous les colis ne peuvent pas être retirés en Belgique. Avec une étiquette de retour, vous pouvez apporter le colis à un point relais. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre page "échanges et retours".
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